Conditions générales

Conditions de vente et d’utilisation du Site
Mise à jour le 14 mars 2019

Cette édition annule et remplace les versions antérieures

Les conditions générales de vente suivantes régissent l’ensemble des transactions établies sur le catalogue web de BOUYLAGHMANE TOURS.
Toute commande passée sur ce site suppose du client son acceptation inconditionnelle et irrévocable de ces conditions.

Le présent contrat est un contrat à distance qui a pour objet de définir les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente des produits de la société BOUYLAGHMANE TOURS , sur Internet, par l’intermédiaire de la plate-forme www.bladia.ma un service et une marque déposée par BOUYLAGHMANE TOURS SARL.

En qualité d'agence de voyages en ligne, BOUYLAGHMANE TOURS met à disposition des visiteurs un moteur de réservation de prestations touristiques (ci-après « Moteur de réservation»).

Le Moteur de réservation appartient à BOUYLAGHMANE TOURS

1. Utilisation du Moteur de réservation Ferry
BOUYLAGHMANE TOURS met à disposition des visiteurs un moteur de réservation de billets de bateaux (ci-après « Moteur de réservation Ferry»).
Le Moteur de réservation Ferry offre un inventaire de références maritimes.
Le Moteur de réservation Ferry publie la description des traversées et leurs disponibilités fournit directement par les compagnies maritimes.

Le Client déclare être majeur, disposer de la capacité juridique pour conclure le présent contrat et utiliser le Moteur de réservation conformément aux
dispositions des présentes qu'il comprend parfaitement et accepte.
Le Client consent à assumer la pleine responsabilité financière pour toute utilisation du Moteur de réservation.
Le Client déclare que toutes les informations communiquées sur le site, lors de la réservation sont vraies et complètes
Frais de gestion
Aucun frais de gestion n'est appliqué par BOUYLAGHMANE TOURS. Les prix affichés sont TTC.
PROCESSUS DE RESERVATION DE LA PRESTATION TOURISTIQUE
Ce site présente des prestations touristiques élaborées par des compagnies de ferry. Pour toute prestation proposée sur le Site,
les conditions de vente spécifiques à chaque compagnie de voyage concerné par la prestation réservée s’appliquent également.
Ces conditions comprennent des dispositions concernant notamment les modalités de paiement, d’annulations ou de modifications de réservations,
de remboursement, les obligations des parties au contrat, la responsabilité.
Mode de paiement
Pour régler votre commande, vous choisissez le moyen de paiement parmi ceux proposés par BOUYLAGHMANE TOURS au niveau de la page de paiement. Dans ce cas, la remise de la transaction pour débit de votre compte est effectuée dans la journée qui suit la date de la confirmation de livraison. Vos paiements Multi-canaux sont sécurisés par le Centre Monétique Interbancaire (CMI) qui offre un service de paiement entièrement sécurisé. Le Consommateur garantit la Société BOUYLAGHMANE TOURS qu’il dispose des autorisations éventuellement nécessaires pour utiliser le mode de paiement choisi par lui, lors de la validation du Bon de commande. En cas de paiement par carte bancaire, les dispositions relatives à l’utilisation frauduleuse du moyen de paiement prévues dans les conventions conclues entre le Consommateur et l’émetteur de la carte entre la Société BOUYLAGHMANE TOURS et son établissement bancaire s’appliquent.
Preuve des transactions payés par carte bancaire
Les données enregistrées par le CMI sur la plate-forme de paiement Multi-canal pour le compte de BOUYLAGHMANE TOURS constituent la preuve de l’ensemble des transactions commerciales passées entre vous et la société BOUYLAGHMANE TOURS.
Protection des données personnelles
L’ensemble de vos données personnelles transmises lors de la réservation seront traitées par BOUYLAGHMANE TOURS qui s’engage à respecter les principes
de protection de la vie privée et de confidentialité.
BOUYLAGHMANE TOURS et ses partenaires se réservent le droit d’utiliser les données collectées dans un but de communication promotionnelle , commerciales.
Conformément à la loi informatique et Liberté du 6 Janvier 1978, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et de suppression des données transmises lors de la réservation.
Pour cela, vous devez nous transmettre votre demande par écrit à l’adresse électronique suivante : info@bladia.com
Modification des conditions d’utilisation
BOUYLAGHMANE TOURS pourra à tout moment modifier ou mettre à jour les présentes conditions sans préavis.
Loi applicable
Les présentes conditions sont soumises à la loi française.
En cas de différends relatifs à l’interprétation, l’exécution ou l’inexécution des conditions de vente, les Tribunaux de Paris seront seuls compétents.
MODIFICATION & ANNULATION
Les conditions de modification et d’annulation s’appliquent dès lors que la réservation est émise.
Les frais de modification et annulation dependent du type tarif lors de la réservation : Promotionnel, Standard, Open
BOUYLAGHMANE TOURS applique les frais ci dessous + les frais exigés par la compagnie maritime (transporteur)

Cas :
- toute modification de date ou d'installation = 10% du prix du billet + 100 Dh + frais exigés par le transporteur
- changement des Numéros de Passeports ou Numéros de Plaques d'immatriculation : 100 Dh

REMBOURSEMENT Les remboursements se font soit par récrédit de la carte bancaire utilisé lors de l’achat ou par virement bancaire dans un délai de 4 semaines maximum à compter de la date d’annulation.
Le tableau ci-dessous indique les taux de remboursement par compagnie.

5.1 Grandi Navi Velocci
· Annulation le jour de la réservation : 10% de pénalités
· Annulation jusqu’à 20 jours avant la date de départ : 30% de pénalités
· Annulation entre 19 et 5 jours avant la date de départ : 35% de pénalités
· Annulation entre 4 jours et 2 heures avant le départ : 60% de pénalités

5.2 Acciona Trasmediterranea
Les pénalités ci-dessous s’appliquent uniquement sur les tarifs Standard, les tarifs Promotionnels et Open étant non remboursables.
· Annulation le jour de la réservation : 10% de pénalités
· Annulation jusqu’à 30 jours avant la date de départ : 10% de pénalités
· Annulation entre 29 et 10 jours avant la date de départ : 20% de pénalités
· Annulation entre 9 jours et 2 jours avant le départ : 30% de pénalités
· Annulation à moins de 48h du départ : 100% de pénalités

5.3 Grimaldi Lines
Les pénalités ci-dessous s’appliquent uniquement sur les tarifs Standard, les tarifs Promotionnels étant non remboursables.
· Annulation le jour de la réservation : 10% de pénalités
· Annulation jusqu’à 30 jours avant la date de départ : 20% de pénalités
· Annulation entre 29 et 7 jours avant la date de départ : 40% de pénalités
· Annulation entre 6 jours et 2 jours avant le départ : 60% de pénalités
· Annulation à moins de 48h du départ : 100% de pénalités

5.4 Naviera Armas
· Annulation le jour de la réservation : 10% de pénalités
· Annulation jusqu’à 24h avant la date de départ : 30% de pénalités
· Annulation à moins de 24h du départ : 50% de pénalités

5.3 Balearia
Les pénalités ci-dessous s’appliquent uniquement sur les tarifs Standard, les tarifs Promotionnels et Open étant non remboursables.
· Annulation le jour de la réservation : 10% de pénalités
· Annulation jusqu’à 30 jours avant la date de départ : 20% de pénalités
· Annulation entre 29 et 10 jours avant la date de départ : 30% de pénalités
· Annulation entre 9 jours et 2 jours avant le départ : 50% de pénalités
· Annulation à moins de 48h du départ : 100% de pénalités

5.5 FRS
Les billets ne sont ni modifiables ni remboursables